Kapcsolat

Kapcsolat és Információk

Kapcsolatfelvétel a Casino Ventra csapatával – minden, amit egy modern magyar offline kaszinó, pókerterem, étterem és szórakoztató központ elérhetőségeiről tudni érdemes.

Kapcsolatfelvétel

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Kapcsolatfelvétel – Vegye fel velünk a kapcsolatot bármikor, ha kérdése van vagy további információra lenne szüksége kaszinónk szolgáltatásairól, póker eseményeinkről, kaszinó éttermünkről vagy különleges kaszinó programjainkról. Célunk, hogy már az első érdeklődéstől kezdve professzionális, figyelmes kiszolgálást biztosítsunk.

Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel segítenek a látogatás megtervezésében, asztalfoglalásban, csoportos rendezvények egyeztetésében, valamint minden olyan kérdésben, amely a Casino Ventra szórakoztató központtal kapcsolatos.

Elérhetőségeink

Mindig elérhető offline kaszinó Budapesten

Elérhetőségeink – Telefonszámunk, e-mail címünk és címünk, ahol mindig szívesen látjuk Önt személyesen is egy modern, elegáns magyar kaszinó környezetben.

Telefon (ügyfélszolgálat)
+36 15 420 5591
Cím
Casino Ventra – Prémium offline kaszinó
1054 Budapest, Szabadság tér 12., Magyarország

Személyes látogatás előtt érdemes ellenőrizni az aktuális nyitvatartást, valamint eseménynaptárunkat a kaszinó események oldalán.

Kapcsolati űrlap

Írjon nekünk közvetlenül a honlapról

Kapcsolati űrlap – Küldjön nekünk üzenetet közvetlenül a honlapról, csapatunk pedig minden érdeklődésre mihamarabb válaszol. Legyen szó kaszinó játékokról, pókerteremről, kaszinó étteremről, privát eseményekről vagy céges rendezvényekről, kollégáink rövid időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.

Az üzenet elküldésével Ön tudomásul veszi, hogy adatait kizárólag kapcsolatfelvétel és válaszadás céljából használjuk fel, az Adatvédelmi Szabályzat szerint.

Kérjük, adja meg a teljes nevét a visszajelzéshez.

Erre a címre küldjük válaszunkat.

Ha sürgős, adjon meg telefonszámot is.

Segít, hogy a megfelelő kollégánk válaszolhasson.

Minél pontosabban fogalmaz, annál gyorsabban tudunk segíteni.

Visszajelzés típusa

Nyitvatartás

Nyitvatartás és látogatás tervezése

Nyitvatartás – Tudjon meg többet kaszinónk aktuális nyitvatartási idejéről, hogy látogatását a legjobb időpontra tervezhesse. A Casino Ventra egész évben várja vendégeit elegáns, biztonságos és barátságos környezetben.

Hétfő – Csütörtök
16:00 – 03:00
Péntek
16:00 – 04:00
Szombat
14:00 – 04:00
Vasárnap
14:00 – 02:00

Az ünnepnapokra és különleges kaszinó eseményekre eltérő nyitvatartás vonatkozhat, amelyekről az Események oldalon tájékozódhat.

Megközelítés

Helyszín és megközelíthetőség

Helyszín és megközelíthetőség – Részletes leírás arról, hogyan találja meg a Casino Ventrát, akár autóval, tömegközlekedéssel vagy taxival érkezik.

  • Autóval: A belváros szívében található kaszinónk könnyen megközelíthető a főbb bevezető utak felől. A GPS-ben „Casino Ventra, Szabadság tér 12.” címre keressen.
  • Tömegközlekedéssel: Néhány perc sétára vagyunk a metró-, villamos- és buszmegállóktól. A közeli megállók pontos listáját a látogatói tájékoztatóban és a GYIK-ben is megtalálja.
  • Taxival és közösségi autóval: A kaszinó bejárata előtt ki- és beszállásra kialakított rövid megállási zóna található, ahonnan biztonságosan megközelíthető az épület.

Részletes útvonaltervezéshez javasoljuk a navigációs alkalmazások használatát, illetve ügyfélszolgálatunk is készséggel segít.

Parkolás

Parkolási információk

Parkolási információk – Áttekintés a vendégek számára biztosított saját parkoló és a közelben található további lehetőségekről.

  • Saját parkoló: Vendégeink számára korlátozott számú, őrzött parkolóhely áll rendelkezésre az épület mélygarázsában, közvetlen liftes kapcsolattal a kaszinóhoz.
  • Közeli parkolóházak: Több nyilvános parkolóház is található néhány perc sétára, esti és hétvégi tarifákkal.
  • Utcai parkolás: A környező utcákban fizetős parkolás érhető el, a mindenkori önkormányzati díjszabás szerint.

VIP vendégeink részére előre egyeztetett foglalt parkolóhelyet is biztosítunk – részletekért vegye fel a kapcsolatot VIP ügyfélszolgálatunkkal.

Különleges igények

Különleges igények és akadálymentesség

Különleges igények és akadálymentesség – Információ az akadálymentesített bejáratról és a mozgáskorlátozottak számára fenntartott lehetőségekről.

  • Akadálymentesített, rámpás bejárat közvetlenül a főkapu mellett, széles automata ajtóval.
  • Lift a parkolóból és a földszinti lobbyból a kaszinó játéktér, pókerterem és étterem szintjeire.
  • Mozgáskorlátozott vendégek számára fenntartott parkolóhelyek a mélygarázs bejáratához közel.
  • Akadálymentes mosdók a játéktér és a kaszinó étterem közelében.
  • Személyzetünk készséggel segít a közlekedésben, ülőhelyválasztásban vagy egyedi igények kezelésében.

Ha speciális igénye vagy kérdése van (diétás étkezés, csoportos érkezés, egyedi ülésrend a pókerteremben), kérjük, hogy már a látogatás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon keresztül.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat és VIP kapcsolattartás

Ügyfélszolgálat – Professzionális munkatársaink készséggel segítenek minden kérdésben személyesen vagy online. A Casino Ventra vendégélményének középpontjában a figyelmes, gyors és diszkrét kommunikáció áll.

  • Személyes ügyfélszolgálat: A recepció mellett, a lobby terében található vendégkapcsolati pultnál.
  • Telefonos ügyfélszolgálat: A nyitvatartási időben elérhető a fő telefonszámunkon.
  • E-mailes ügyfélszolgálat: 1 munkanapon belüli válaszadásra törekszünk minden beérkező üzenetre.

VIP ügyfélszolgálat – Exkluzív vendégeinknek dedikált kapcsolattartó csapat kiemelt szolgáltatásokkal, például:

  • Előre egyeztetett asztalfoglalás a kaszinó játékok és a pókerterem területén.
  • Személyre szabott programjavaslatok a kaszinó események és éttermi különlegességek között.
  • Privát lounge használatának egyeztetése, különtermi foglalások.

VIP szolgáltatásokkal kapcsolatban kérjük, írjon a [email protected] címre, vagy vegye fel a kapcsolatot velünk a kapcsolati űrlapon keresztül.

Gyakori kérdések

Gyakori kérdések (GYIK)

Gyakori kérdések (GYIK) – Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket és válaszokat látogatóink számára, hogy minél könnyebben megtervezhesse kaszinólátogatását.

Milyen életkor felett látogatható a Casino Ventra?

A Casino Ventra kizárólag 18 éven felüli vendégeket fogad. A belépéskor személyazonosító okmány bemutatása szükséges. A weboldalunk is erre hívja fel a figyelmet, és hangsúlyozzuk, hogy nem nyújtunk online szerencsejáték szolgáltatást.

Van-e online kaszinó vagy online fogadási lehetőség?

Nem. A Casino Ventra egy fizikai, offline kaszinó és szórakoztató központ Magyarországon. Weboldalunk kizárólag tájékoztató jellegű, nem kínál online kaszinót, online fogadást, pénzügyi tranzakciókat vagy regisztrációs lehetőséget szerencsejáték céljából.

Foglalhatok-e előre asztalt a pókerteremben?

Igen, a népszerű póker események és versenyek idején javasoljuk az előzetes érdeklődést. Vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolati űrlapon vagy telefonon, illetve tekintse meg a Pókerterem és az Események oldalainkat.

Lehet-e csoportos vagy céges rendezvényt tartani a kaszinóban?

Igen, a Casino Ventra ideális helyszín céges események, privát estek és tematikus kaszinó programok számára. Egyedi ajánlatért kérjük, jelezze igényeit a kapcsolati űrlapon keresztül, és kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot.

Elérhető-e étel és ital a kaszinó területén?

Igen, a Casino Ventra saját kaszinó étteremmel, bárral és lounge területekkel rendelkezik, amelyek prémium gasztronómiai élményt nyújtanak. További részletekért látogassa meg az Éttermünk oldalát.

Hogyan tudok visszajelzést adni a látogatásomról?

Visszajelzés – Ossza meg velünk tapasztalatait vagy javaslatait, hogy folyamatosan fejleszthessük szolgáltatásainkat. Írhat a kapcsolati űrlapon, közvetlenül e-mailben, vagy személyesen az ügyfélszolgálati pultnál. Minden építő visszajelzést nagyra értékelünk.

Visszajelzés

Visszajelzés és vendégélmény-fejlesztés

Visszajelzés – Ossza meg velünk tapasztalatait vagy javaslatait, hogy folyamatosan fejleszthessük szolgáltatásainkat. Hiszünk abban, hogy egy modern magyar kaszinó sikerének kulcsa a vendégélményben rejlik, ezért minden visszajelzést komolyan veszünk.

Legyen szó kaszinó játékokról, póker eseményekről, éttermi élményekről vagy a személyzet munkájáról, örömmel fogadjuk véleményét. A pozitív visszajelzések megerősítenek minket abban, amit jól csinálunk, a kritikák pedig segítenek, hogy még jobbá váljunk.

Ossza meg velünk élményeit

Válassza a „Visszajelzés, javaslat” témát a kapcsolati űrlapon, és írja meg röviden, miben voltunk különösen jók, vagy hol érez némi fejlesztési lehetőséget. Minden üzenetet átolvasunk, és ahol indokolt, személyesen is visszajelzünk.

Ha panaszt szeretne tenni, kérjük, adja meg a látogatás dátumát és időpontját, hogy gyorsabban be tudjuk azonosítani az eseményeket.

Visszajelzés küldése